Derzeit erhalten viele Mieter erneut Schreiben der PŸUR bezüglich der TV-Versorgung, die zu Verunsicherungen führen. Wir, die Stadtwerke Finsterwalde, möchten Sie vor übereiltem Abschluss von Verträgen eindringlich warnen!

Zu Ihrer Information: 
Die PŸUR ist nicht mehr der TV-Kabelnetzbetreiber Ihrer Wohnung. Sowohl das TV-Signal als auch Internet und Telefonie werden seit dem Ausbau im letzten Jahr zukunftssicher über die neue Glasfaserinfrastruktur bereitgestellt. Die Stadtwerke Finsterwalde sind seit 01.01.2025 der Betreiber dieser lichtschnellen und modernen Leitung UND der bisherigen alten Koaxial-Hausverteilung. Die bisherige Leitung wird jedoch stückweise außer Betrieb genommen, sodass eine Versorgung zukünftig nur noch über die Glasfaser möglich sein wird.

Was bedeutet das für Sie?
Seit 01.07.2024 wird die TV-Grundversorgung nicht mehr über die Betriebskosten des Vermieters abgerechnet. Jeder Mieter, der die Grundversorgung nutzen möchte, ist verpflichtet, einen eigenen TV-Vertrag bei seinem Kabelnetzbetreiber abzuschließen. Die große Mehrheit der Mieter:innen hat sich bereits frühzeitig gekümmert und nutzt schon unsere Angebote. Bei Unsicherheiten zu Ihrer vertraglichen Situation stehen wir Ihnen selbstverständlich zur Verfügung und beraten Sie gern in unserem Kundencenter zu unseren attraktiven Produkten.

Sollten Sie bereits aufgrund des Schreibens einen Vertrag mit der PŸUR abgeschlossen haben, nutzen Sie einfach Ihr gesetzliches Widerrufsrecht. Gern können Sie sich ein entsprechendes Muster in unserem Kundencenter abholen bzw. bei unseren Servicemitarbeitern abfordern.

Wir als Ihr Ansprechpartner vor Ort sind gern für Sie da!

Fragen beantworten Ihnen gerne unsere Servicemitarbeiter. Rufen Sie uns einfach an (03531 670-333), schreiben uns eine E-Mail (kundenservice@swfi.de) oder besuchen Sie uns in unserem Kundencenter, Langer Damm 14 in Finsterwalde.

Wir freuen uns Sie im modernen Glasfasernetz von SF Digital begrüßen zu dürfen. Überzeugen Sie sich von unseren Produkten und machen Sie Ihr Zuhause fit für die Zukunft – mit einer Leitungstechnik, die keine Grenzen kennt.

Ein einziger Anschluss genügt für Telefonie, superschnelles Internet mit bis zu 400 Mbit/s im Up- und Downstream und Fernsehen in höchster Qualität (HDTV).

Seit 1. Juli 2024 dürfen alle Mieter und Wohnungseigentümer, die ihre TV-Versorgung bisher über die Nebenkosten gezahlt haben, frei wählen. Um weiter wie gewohnt und ohne Unterbrechungen fernsehen zu können, benötigen Sie einen eigenen TV-Vertrag.

Buchen Sie jetzt die TV-Grundversorgung über das Glasfasernetz SF Digital der Stadtwerke Finsterwalde GmbH.

Ihre Vorteile:

• abgesicherter nahtloser Übergang der TV-Grundversorgung
• Kosten entstehen erst, nachdem die Zahlung über die Mietnebenkosten wegfällt
• störungsfreies Fernsehen in höchster Qualität
• Ansprechpartner vor Ort in unserem Kundencenter
• WoGe-Rabatt

Buchen Sie ganz einfach die TV-Grundversorgung als Einzelprodukt oder

im Paket mit einem Internetprodukt.

Häufige Fragen

Unsere Servicemitarbeiter beraten Sie auch gerne telefonisch oder in unserem Kundencenter.

Telefon 03531 670-333

Kundencenter der Stadtwerke Finsterwalde GmbH

Langer Damm 14

03238 Finsterwalde